Причины неработоспособности клавиатуры
Если клавиши на ноутбуке Делл не реагируют на нажатия частично или полностью, это может быть обусловлено как ошибкой в работе операционной системы, так и неисправностью комплектующих.
Поломки техники
Клавиатура – одна из наиболее подверженных износу частей портативного компьютера, поэтому ее выход из строя зачастую является вопросом времени. Особенно, если есть негативные факторы:
- засорение пространства между клавишами крошками, пылю и другими загрязнениями.
- проливание жидкости на корпус ноутбука с последующим коротким замыканием.
- неаккуратная эксплуатация, в том числе тряска, удары, вибрации и другие воздействия.
Нередко бывает так, что клавиатурный блок исправен, но внезапно перестал работать. Причиной этого может являться отсоединение или повреждение шлейфа, которым модуль подключается к материнской плате. Если ноутбук долгое время используется во влажной среде или был залит, это может привести к окислению контактов – одна, несколько или все клавиши перестают реагировать.
Если есть возможность, подключите к USB-порту внешнюю клавиатуру и проверьте, работает ли она. Иногда неработоспособность штатных клавиш вызвана поломкой материнской платы. Когда это действительно так, из строя выходят и USB-порты, из-за чего даже заведомо исправное внешнее устройство ввода не будет реагировать на нажатия. Это еще один повод сразу обратиться в сервис.
Сбой в системе
Одна из частых программных причин неработоспособности клавиатурного блока – сбой драйвера. Удаление, неправильная настройка или конфликт между разными видами программ приводит к некорректной работе модуля. Распространенная ситуация – отсутствие реакции на нажатие кнопки FN в комбинации с функциональными клавишами, как раз обусловленное отсутствием драйвера.
Некорректная настройка BIOS – еще один фактор, из-за которого клавиши могут работать не так, как задумано производителем. Также причиной этого может стать заражение операционной системы вредоносным программным обеспечением, а именно вирусами. Они деструктивно влияют на все службы и вносят помехи в работу ПК. Решение проблемы – сканирование и удаление всех вирусов.
У дорогих ноутбуков HP в системе, как правило, установлена программа для настройки подсветки клавиатуры. Некорректная конфигурация, конфликт со службами операционной системы или сбой в работе этого приложения может отразиться на работоспособности отдельных или всех клавиш.
Как устранить неисправность клавиатуры?
В ситуации, когда нет понимания, почему не работает клавиатурный блок ноутбука, в первую очередь важно провести диагностику и определить причины неисправности. От этого зависит, что нужно сделать для устранения поломки – полную замену клавиатуры либо отдельных ее частей, ремонт шлейфа или разъема, настройка программного обеспечения. Сделать детальную диагностику под силу специалистам сервисного центра, в домашних условиях это недоступно.
В большинстве случаев восстановление работоспособности клавиатуры требует вмешательства в конструкцию ноутбука. Нужно разбирать корпус, вынимать клавиатурный блок, осматривать шлейф и, зачастую, менять комплектующие. Без специальных инструментов, опыта и навыков попытка разобрать компьютер и поменять детали обычно приводит к усугублению ситуации из-за новых повреждений. Этого не будет, если вы не станете предпринимать попытки ремонта своими руками.
Чтобы проблема с клавиатурой на вашем ноутбуке Делл была устранена в ближайшее время, обратитесь в СЦ «Астра-Сервис» в Москве. Ремонтом займутся лучшие мастера нашего сервиса с большим опытом работы!