С чего начать в первую очередь?
С самого простого. Следует удостовериться во включенном на ноутбуке Асус звуке. Практика показывает, что довольно часто проблема решается еще на этом этапе. Также можно проверить громкость самих наушников. В ОС звук проверяется с помощью системного трея или непосредственно в источнике звука. Это может быть браузер, игра или проигрыватель.
Правильность подключения
Не лишним будет, если пропал звук, проверить правильность подключения штекера. Ведь на многих современных моделях ноутбуков привычный разъем для наушников дополняет отдельное гнездо для подключения микрофона. Визуально они ничем не отличаются, а избежать путаницы позволяет специальная маркировка возле каждого из них. На моделях с комбинированным разъемом такая проблема отсутствует.
Проблемы с драйверами
Довольно часто на вопрос пользователей что делать при отсутствии звука специалисты рекомендуют проверить наличие драйверов. Для этого достаточно отыскать в Диспетчере задач пункт «Звуковые, видео и игровые устройства» и открыв команду «Свойства» изучить представленные там данные. Если драйверов нет или они установлены неправильно, то поможет переустановка софта. Сделать это можно с помощью Центра обновления, воспользовавшись специализированным приложением или скачав продукт с сайта разработчика.
Неполадки после обновления ОС
Также довольно часто возникают ситуации, что не работают наушники на ноутбуке Asus после обновления системы. Причем звук может пропасть непосредственно в процессе работы. В таком случае потребуется провести откат системы до предыдущего состояния, воспользовавшись одной из контрольных точек.
Сделать это можно следующим образом:
- Переходим в Панель управления и выбираем блок «Восстановление».
- Находим в разделе «Запуск восстановления системы» требуемую точку и активируем ее.
- Следуем появляющимся на экране командам и действуем в соответствии с ними вплоть до завершения процесса.
Восстановление не требует много времени. А его успешным итогом является возврат системных данных к исходному состоянию на выбранный пользователем период. Пользовательская информация при этом сохраняется в полном объеме.
Проверка правильности подключения
Также не стоит забывать о необходимости проверки правильности подключения звука и источнике его вывода. Для этого следует перейти в контекстное меню (правая кнопка на символе динамика) и выбрать «Устройства воспроизведения». Должны быть указаны наушники, которые здесь же можно дополнительно и более гибко настроить под потребности конкретного пользователя.
Хитрости ОС Windows 10
Многие пользователи в Москве жалуются на сложность работы с Windows 10 и присущие этой системе хитрости. Так, если звук полностью выключен бегунком на рабочей панели, то при его последующем включении в наушниках он воспроизводиться не будет. Помогает перезагрузка системы или отказ от полного выключения звука.
Физические поломки
При неполадках такого характера может потребоваться ремонт разъема или его замена. Также речь идет о повреждении штекера или проводов, которое может быть спровоцировано механическими воздействиями или серьезными нагрузками. Для проверки аксессуара его можно подключить к дополнительному устройству. Если все в порядке, то придется отправлять гаджет на диагностику. Сам ноутбук можно проверить подключением к нему заведомо исправных наушников. Если звук есть, то неисправный аксессуар следует заменить на новый.
Были рассмотрены основные ситуации, почему не работают наушники на ноутбуке Asus и что при этом можно сделать. Но при возникновении поломки лучше не заниматься саморемонтом, а поручить восстановление профессиональной команде. В СЦ «Астра-Сервис» есть необходимое техническое оснащение, а опытным мастерам по силам успешное устранение неполадок любой сложности и объема.