Blue Screen of Death (BSOD) или синий экран смерти – довольно распространенная критическая ошибка, не позволяющая дальнейшее использование устройства. После её появления ноутбук Asus самостоятельно выключается. Именно поэтому среднестатистическому пользователю сложно определить причины возникновения данной проблемы, найти пути её исправления. Помочь в устранении синего экрана на ноутбуке Asus смогут специалисты сервисного центра.
Обычно ошибка BSOD возникает при выходе из строя каких-либо устройств вашего компьютера. В зависимости от операционной системы, текст появляющегося сообщения может быть разным. Во всех случаях ошибка сопровождается синим экраном с последующим отключением. Существует три ситуации возникновения Blue Screen of Death на устройствах Асус:
Таким образом, наиболее распространёнными причинами, приводящими к появлению синего экрана, являются: сбой аппаратной части, несовместимость программного обеспечения, ошибки драйверов, нарушение параметров bios, переполненный жесткий диск, наличие вредоносных программ и вирусов в ОС, перегрев видеокарты или процессора.
Программный метод. Доступен в случае возможности включения ноутбука. Для выявления ошибки BSOD существуют различные профессиональные программы. Проблема может скрываться в жестком диске, оперативной памяти и других компонентах системы.
Технический метод. Подразумевает полную диагностику всех составляющих компьютера с разбором корпуса и тестированием каждого по отдельности.
Итак, что же делать при появлении синего экрана на ноутбуке Asus? Большинство пользователей пытаются устранить ошибку путем полной переустановки операционной системы. При этом, в процессе происходит удаление всех программ, утрата личных данных. Применение такого способа не гарантирует устранение blue screen, т.к. проблема может заключаться не в ОС.
На практике, для начала необходимо запустить меню bios и осуществить проверку жесткого диска. Для её проведения необходимо специальное программное обеспечение. В некоторых случаях система может не запустить ПО, поэтому потребуется снять встроенную память и проверить её на стороннем устройстве или специальном диагностическом стенде.
В случае единичного появления BSOD стоит проверить наличие свободной памяти на жестком диске, запустить проверку системы на вирусы, обновить ПО до последней версии, убедиться в отсутствии перегрева и произвести гигиеническую чистку устройства.
При повторном появлении синего экрана пользователю стоит обратить внимание, при каком действии возникает синий экран. Например, при запуске программ или игр, подключении к сети, включении аудио звука. Такая информация позволит сузить круг поиска причины неполадки. Важно также зафиксировать появляющиеся на экране коды ошибок. Далее рекомендуется передать собранные сведения профессионалам, это поможет в кратчайшие сроки определить возможный источник проблемы.
Специалисты сервисного центра «Астра-Сервис» в Москве оперативно протестируют ноутбук Asus, проведут полную программную проверку операционной системы и оценят состояние всех компонентов. В результате диагностики клиенту предлагаются все возможные варианты ремонта или восстановления компьютера. Стоимость и сроки выполнения работ обговариваются перед началом обслуживания. Устранение blue screen на ноутбуках Asus производится сервисным центром «Астра-сервис» в кратчайшие сроки, а результат закрепляется документальной гарантией.