г. Москва, Старомонетный переулок 8 стр. 6
пн-пт с 10.00 до 19.00;
сб, вс – выходной
service@astraservice.ru 299656123

Что делать, если не работает камера на ноутбуке HP?

Не работает камера на ноутбуке HP

Если вы столкнулись с проблемой, при которой не работает камера на ноутбуке HP, не ждите, пока поломка исчезнет сама по себе, а сразу обратитесь в сервисный центр «Астра-Сервис». Ремонтом вашей техники займется опытный специалист – сначала сделает бесплатную диагностику, а после этого восстановит функционал камеры. На все работы мы предоставляем официальную гарантию.

    Бесплатная консультация мастера с 15-летним опытом работы
    Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

    Цены на работы

    Диагностика и тестирование ноутбуков
    Сроки
    Гарантия
    Стоимость ремонта
    Заказать
    от 10 мин.
    бесплатно
    Консультация
    Заказать
    Ремонт ноутбуков и комплектующих
    Сроки
    Гарантия
    Стоимость ремонта
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 3 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 4500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 3 часов
    6 мес.
    от 3000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 3500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 3 часов
    6 мес.
    от 3500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    Работа по замене устройств и комплектующих ноутбуков (без стоимости запасных частей)
    Сроки
    Гарантия
    Стоимость ремонта
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 5 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 2 часов
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    Bios, Восстановление Паролей и Информации
    Сроки
    Гарантия
    Стоимость ремонта
    Заказать
    от 1 часа
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 1 часа
    6 мес.
    от 2500 руб
    Консультация
    Заказать
    от 1 часа
    6 мес.
    от 3000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 1 часа
    6 мес.
    от 1000 руб
    Консультация
    Заказать
    от 1 часа
    6 мес.
    от 2000 руб
    Консультация
    Заказать
    Моя поломка не указана в списке
    Самые распространенные неисправности ноутбуков HP
    Не нашли свой вариант поломки?

    Оставьте свой номер телефона и наш мастер позвонит Вам для диагностики и решения вашей проблемы

    Или напишите нам

      Мы точно знаем почему нас советуют друзьям
      Если в процессе ремонта после нашей диагностики выявляются дополнительные неисправности, мы ремонтируем их за свой счет.
      Большинство наших мастеров работает в сервисе более 15 лет. В 95% случаев они уже сталкивались с той или иной неисправностью, поэтому могут предложить недорогой и быстрый вариант решения Вашей проблемы.
      Проводим ремонт в кратчайшие сроки благодаря современному профессиональному оборудованию и наличию всех необходимых запчастей на складе.
      Вы сами выбираете новые запчасти. Перед ремонтом мастер предложит Вам на выбор оригинальные или аналогичные запчасти разного уровня качества и ценовой категории.
      Называем реальную стоимость работы до начала ремонта. Оплата после проведенных работ.
      Письменная гарантия
      на работы и запчасти
      до 6 месяцев.
      Бесплатная диагностика
      даже при отказе от
      ремонта.
      Свой склад с запчастями и комплектующими.
      Сотни наших клиентов говорят нам
      "спасибо"
      Всего 6 шагов
      и Ваш ноутбук будет работать как новый
      1
      шаг
      Предварительная оценка
      Отправьте свои контакты через форму ниже
      Наш специалист свяжется с Вами для обсуждения проблемы и предварительной оценки
      стоимости работ

        2
        шаг
        Диагностика
        Вы привозите технику в наш сервис.
        Как правило, мастеру требуется не более 4-х часов, чтобы точно определить проблему и способы ее устранения
        3
        шаг
        Согласование работ
        Мастер звонит Вам для согласования стоимости работ и запчастей, озвучивает сроки работы и возможные нюансы
        4
        шаг
        Ремонт и тестирование
        Мастер качественно и быстро проводит ремонтные работы. После этого проводится проверка работоспособности ноутбука и исправности всех узлов и компонентов
        5
        шаг
        Оформление гарантии
        Оформляем письменную гарантию
        до 6 месяцев на запчасти и
        проведенные работы
        6
        шаг
        Прием работы
        Вы принимаете отремонтированный ноутбук, проверяете его работоспособность и оплачиваете работы удобным Вам способом

        Контакты компании
        «Астра-Сервис»

        г. Москва, Старомонетный переулок 8 стр. 6
        (вход через «Английскую школу», до конца по коридору и налево, офис № 10)
        пн-пт с 10.00 до 19.00;
        сб, вс – выходной
        service@astraservice.ru
        Мы в соцсетях:
        299656123


          Есть вопрос? Напишите нам!
          Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

          Из-за чего не работает веб-камера?

          В первую очередь убедитесь в том, что веб-камера в принципе включена. На многих ноутбуках Эйч Пи есть специальная клавиша, нажатием которой можно включить, либо отключить камеру на аппаратном уровне. Иногда пользователи случайно задевают эту кнопку и создается впечатление, что устройство не работает. В некоторых моделях, вместо отдельной клавиши, для управления работой камеры предусмотрена одна из функциональных кнопок, нажимаемых совместно с кнопкой FN.

          Если устройство включено, но изображения все равно нет, нужно разбираться, какого характера поломка случилась с вашим компьютером HP. Причины могут быть программные и аппаратные.

          Неисправность комплектующих

          Модуль веб-камеры может выйти из строя из-за таких негативных факторов, как тряска, вибрации, удары по корпусу ноутбука, его падения с небольшой высоты. Короткое замыкание, вызванное заливанием портативного компьютера водой или напитками, тоже может вывести из строя хрупкий модуль. Также среди причин неисправности нередко встречается обрыв или отсоединение тонкого шлейфа, посредством которого камера соединяется с материнской платой для обмена данными. Провод может не только порваться, но и перетереться или просто отсоединиться во время эксплуатации или разборки ноутбука для его прочистки.

          Программные причины проблемы

          Не всегда неработоспособность камеры – это 100% замена модуля на новую деталь или дорогой ремонт комплектующих. Причиной неполадки может быть неправильная настройка операционной системы. Один из факторов, обуславливающих проблемы с веб-камерой – отсутствие драйверов для нее, либо неподходящая их конфигурация. В этом случае операционная система попросту не понимает, как управлять модулем web-камеры, поэтому создается ощущение, что он не работает.

          Помимо неправильной настройки драйверов встречаются такие причины проблем с веб-камерой:

          • Неправильные настройки конфиденциальности. Например, в операционной системе Windows 10 нужно отдельно устанавливать разрешение на использование веб-камеры приложениями в параметрах конфиденциальности. Если этого не сделать, программы не смогут использовать модуль, а для пользователя это выглядит, как его неисправность.
          • Вмешательство со стороны антивирусной программы. Антивирус может блокировать работу камеры – такой функционал есть практически в каждой версии антивирусного ПО. Даже если с параметрами конфиденциальности все хорошо, но в антивирусе установлен запрет на использование периферии для съемки, приложения не смогут использовать «вебку».

          Если изображение с веб-камеры не поступает только в конкретном приложении или нескольких программах, но в базовых средствах операционной системы все работает нормально, причина кроется в неправильной конфигурации используемых приложений. Достаточно установить в меню настроек выбранной программы нужный источник видео, после чего проблема должна решиться.

          Как устранить неполадки камеры?

          Не стоит долго разбираться, почему не работает модуль веб-камеры, и тем более предпринимать самостоятельные попытки разобрать компьютер или настроить драйвера. Без должного опыта все эти действия обычно приводят к усугублению проблемы – обрываются шлейфы, повреждаются другие комплектующие, например, расположенная по соседству матрица, в результате требуются дополнительные затраты на ремонт. Этого не произойдет, если вы доверите работу специалистам.
          Закажите восстановление ноутбука HP в СЦ «Астра-Сервис» в Москве уже сегодня. Мы проверим компьютер, затем сделаем ремонт с использованием оригинальных деталей или их качественных аналогов, выбрав оптимальные элементы под ваш бюджет и пожелания.

            Бесплатная консультация мастера с 15-летним опытом работы
            Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

              Бесплатная консультация мастера с 15-летним опытом работы
              Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

                Бесплатная консультация мастера с 15-летним опытом работы
                Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

                  Заключить договор на обслуживание
                  Нажимая кнопку, Вы соглашаетесь с обработкой персональных данных

                  Заявка отправлена!
                  Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время