С чего можно начать?
Если в процессе работы гаджета возникли проблемы и нет звука при запуске одного из приложений, то можно попробовать перезагрузить систему. Возможно все дело в незначительном программном сбое и при первичном проявлении подобной проблемы повторное включение ноутбука вернет ситуацию в норму.
Для перезапуска ОС необходимо:
- Открыть Главное меню (кнопка Пуск) и указать команду для завершения работы.
- Выбрать подпункт Перезагрузка.
- Если будет запрошено согласие на принудительное закрытие приложений, то подтвердить его.
Если после перезагрузки ситуация не меняется, то следует перейти к следующему этапу проверки.
Проверка звука и настроек
Также можно проверить исправность динамиков гаджета Мсиай путем подключения внешней акустики. Если звук появился и воспроизводится нормально, то все дело в них. Тут не обойтись без ремонта элементов или их замены.
Если же звук и дальше отсутствует, то возможно он просто выключен в настройках. Проверить это очень просто. В системном трее необходимо выбрать пиктограмму с динамиком (справа в нижнем углу экрана) и передвинуть регулятор вправо или влево до необходимого уровня (в зависимости от версии ОС).
Проверка настроек в BIOS
Часто при работе в Москве мастера сталкиваются с отключением звука в параметрах BIOS. Для доступа к настройкам необходимо перезагрузить гаджет и при повторном запуске системы нажимать одну из сервисных клавиш (F1, F2, F10, Del и прочие в зависимости от модели ноутбука).
После входа в меню необходимо выбрать раздел Advanced и удостовериться что напротив опции High Definition Audio выставлено значение Enabled. При параметре Disabled звуковая карта неактивна. После сохранения настроек (F10) и перезагрузки ОС нужно проверить звук. Если его нет, то следует действовать дальше.
Обновление драйвера
В ситуации, когда не работает звук на ноутбуке MSI нужно попробовать провести обновление драйверов. Возможно, они устарели или сбились что бывает при длительной эксплуатации системы. Для этого следует открыть Диспетчер устройств и найти необходимый модуль на вкладке Звуковые, видео и игровые устройства. В контекстном меню следует отключить (включить) устройство или просто обновить драйвер. Для его загрузки также можно перейти на сайт производителя и провести скачивание требуемого приложения с его последующей установкой.
Проблемы с разъемом и платой
В особо сложных случаях при отсутствии звука может потребоваться ремонт звуковой карты, причем проводить его следует в условиях специализированного сервисного центра. И только после комплексной диагностики гаджета с использованием профессиональных диагностических приборов.
Аппаратные неполадки только лишь этим не ограничиваются. Как показывает практика при длительной эксплуатации гаджета могут возникать проблемы с разъемом, используемым для подключения наушников. В такой ситуации динамики звук воспроизводят, но в гарнитуре он не транслируется.
При повреждении служебного контакта или его деформации возникает ошибка, при которой звук пропадает в динамиках и не восстанавливается даже при подключении наушников. При шевелении штекера в разъеме возможно его краткосрочное появление в одном или двух громкоговорителях. В этом случае необходимо обратиться в сервис для замены разъема на новый.
Если есть сомнения в собственной квалификации, то экспериментировать с ремонтом гаджета не стоит. Ведь если не работает звук на ноутбуке MSI, то поломка может иметь любой характер, а для ее устранения потребуется не только профессиональное оборудование, но и комплектующие. Лучше поручите решение проблемы профессионалам – в СЦ «Астра-Сервис» грамотные мастера, а ремонт, вне зависимости от объема работы и ее сложности, выполняется в сжатые сроки.