Программные причины неработоспособности веб-камеры
Одна из частых причин, почему не работает web-камера на портативном компьютере Леново – это случайное ее отключение самим пользователем. На клавиатуре ноутбуков есть клавиша FN, которая при совместном нажатии с пронумерованными функциональными кнопками F позволяет включать и выключать звук, регулировать яркость, управлять работой веб-камеры. Если столкнулись с тем, что камера не передает изображение, в первую очередь проверьте, не отключена ли она клавишей.
Есть и другие факторы, из-за которых web-камера ноутбука перестает нормально функционировать:
- Сбой в работе драйверов. Обычно на портативных компьютерах все необходимые для работы периферии программы установлены и настроены по умолчанию. После переустановки или обновления операционной системы может произойти сбой, из-за которого техника «не видит» камеру даже при условии ее исправности на аппаратном уровне.
- Некорректные настройки приложения. Если изображения с web-камеры нет только в одной или некоторых программах, вероятно, проблема заключается в их неверной конфигурации. Например, не установлено доступное устройство видеозахвата в настройках приложения, из-за чего создается ошибочное впечатление, что веб-камера неисправна.
- Ошибки в операционной системе. Часто камера не функционирует из-за неправильных параметров конфиденциальности, установленных в Windows. По умолчанию многим программам запрещен доступ к web-камере, поэтому они запрашивают отдельное разрешение, но иногда это не работает.
- Запрет со стороны антивируса. Если на ноутбуке установлена антивирусная программа, стоит проверить установленные в ней настройки конфиденциальности. Многие сторонние антивирусы строго контролируют доступ приложениям к камере, мешая пользоваться ею.
Несмотря на то, что восстановление работоспособности веб-камеры при программном сбое не требует разборки ноутбука, не стоит заниматься настройкой системы самостоятельно. Ошибки, допущенные пользователем, могут привести к конфликту драйверов и усугублению ситуации, а также спровоцировать неработоспособность других устройств, например, клавиатуры или тачпада.
Аппаратные поломки, из-за которых не работает камера
Web-камера компьютера Lenovo может выйти из строя из-за аппаратной причины. В этом случае требуется разобрать ноутбук, снять декоративную накладку дисплея, получить доступ к модулю камеры и устранить неисправность. Причина может крыться в отсоединении шлейфа, которым устройство подключается к материнской плате, окислением контактов, механическим дефектом на линзе или микросхеме. В любом случае для устранения поломки нужна аккуратность, опыт и набор профессиональных инструментов, поэтому работой должны заниматься специалисты сервиса.
Особенности ремонта веб-камеры на ноутбуках Lenovo
Мастер сервисного центра в рамках ремонта web-камеры сначала проводит диагностику ноутбука. Она дает понять, действительно ли из строя вышел аппаратный модуль, или причиной является ошибка в системе либо конфликт драйверов. От выявленного фактора зависит дальнейшая работа специалиста. В сложных ситуациях выполняется локальный ремонт или полная замена модуля web-камеры, если восстановление невозможно или экономически нецелесообразно из-за сложности.
Независимо от сложности ремонта веб-камеры ноутбука Леново специалисты СЦ «Астра-Сервис» вернут работоспособность вашей технике. Не откладывайте – обратитесь к нам как можно раньше.
