Включение (выключение) тачпада на клавиатуре
В большинстве ситуаций решение проблемы не составляет никаких сложностей. Для активации сенсора следует воспользоваться предложенной Эйсер комбинацией клавиш Fn + F7. Также возможны иные сочетания (в зависимости от конкретной модели устройства). Но подсказку всегда можно найти на одной из сервисных клавиш в виде схематического отображения тачпада и руки над ним.
Избавление панели от мусора и загрязнений
У многих пользователей не работает тачпад из-за его засорения. Эта сенсорная панель отличается высокой чувствительностью к контактам и прикосновениям. Но может не отреагировать на движение пальца при наличии на поверхности пыли или следов жира. Да и с мокрыми пальцами она взаимодействует не лучшим образом. Поэтому следует периодически протирать тачпад мокрыми салфетками и насухо вытирать его после этого.
Переход к настройкам системы в BIOS
Довольно часто пользователи отмечают, что не работает курсор на ноутбуке Acer даже после его включения сервисными клавишами и избавления сенсора от всех следов загрязнений. В такой ситуации специалисты рекомендуют обратить внимание на BIOS и открываемые им возможности.
Ведь довольно часто именно в его настройках может быть отключен сенсор. Причем зачастую владелец ноутбука делает это случайно при изучении меню. Для доступа к нему следует выполнить такие действия:
- После перезагрузки ноутбука при его включении следует провести неоднократное нажатие функциональной клавиши. Это может быть Del, Esc, F1, F2 или F10. Все зависит от производителя BIOS и конкретной модели ноутбука.
- После перехода в меню следует выбрать раздел, отвечающий за работу интегрированных указательных устройств. Зачастую для этого следует открыть пункт Advanced и выбрать Internal Pointing Device. Хотя команда может иметь и иное расположение. Напротив требуемой опции следует выставить значение Enabled. При выборе Disabled тачпад отключается.
И помните. Все проведенные в BIOS действия следует подтвердить перед выходом из меню. Сделать это можно на его последней странице (команда Save & Exit Setup) или с помощью сервисной клавиши F10.
Проблемы с драйверами и их переустановка
Очень часто при обращении за помощью в Москве пользователи жалуются на проблемы с драйверами. Причем они «слетают» не только после переустановки ОС. Проблемы могут возникнуть в наиболее неподходящий момент. А решить их поможет переустановка с помощью Центра обновления. Также можно загрузить требуемый продукт с сайта производителя или воспользоваться одним из специализированных приложений по подбору драйверов и их установке.
Аппаратная поломка сенсора
Но что делать, если даже после всех проведенных мероприятий сенсор не реагирует на прикосновение? Возможно все дело в его механическом повреждении, которое спровоцировано сильным ударом, падением или ухудшением контакта между шлейфом и материнской платой. В подобной ситуации следует сразу отправить ноутбук в сервис для ремонта – заниматься самостоятельным восстановлением гаджета без должного опыта и подготовки не стоит. Практика показывает, что очень часто подобное вмешательство приводит лишь к еще большим проблемам.
Если вы заметили, что не работает курсор на ноутбуке Acer, а изложенные выше рекомендации не позволили справиться с возникшей проблемой самостоятельно, то рекомендуем обратиться в СЦ «Астра-Сервис» за квалифицированной технической помощью. Опытные мастера выполнят диагностику проблемного модуля, локализуют имеющиеся неполадки и разберутся с их первопричинами, а после ремонта предоставят на проведенную работу комплексную гарантию.
