Причины неисправности камеры

Веб-камера – хрупкий модуль, который может повредиться в результате удара, сильной вибрации или падения компьютера на твердую поверхность. Короткое замыкание, в том числе вызванное заливанием ноутбука, тоже может привести к полному выходу из строя модуля для видеосъемки.
Одна из частых аппаратных причин неисправности вебки – повреждение шлейфа, посредством которого деталь соединяется с материнской платой и передает ей данные. Этот провод тонкий, поэтому может перетираться в месте сочленения крышки ноутбука с основной частью корпуса.

Не всегда нужен физический ремонт веб-камеры – в ряде случаев причиной являются программные сбои или неправильная настройка софта. Например, после переустановки операционной системы нужно дополнительно скачивать и устанавливать драйвер, отвечающий за нормальную работу веб-камеры. Немногие пользователи знают об этом, поэтому задаются вопросом, почему не работает видеосъемка, хотя до переустановки системы такой проблемы не было. Есть и другие причины:

• Неправильные настройки конфиденциальности. В операционной системе Windows можно программно запретить приложениям использовать функционал веб-камеры. По умолчанию эта опция включена, поэтому после покупки ноутбука или установки новой версии системы, параметры конфиденциальности надо настраивать вручную, чтобы камера работала.
• Работает приложение с опцией видеозахвата. Некоторые программы используют камеру для своей работы, причем пока они функционируют, воспользоваться возможностями вебки в других приложениях не представляется возможным. Сначала нужно закрыть программу, захватившую веб-камеру.
• Отключение функции видеосъемки сочетанием функциональной клавиши и FN. На многих ноутбуках Acer можно программно включать и выключать веб-камеру комбинацией кнопки FN с одной из клавиш F. Можно случайно нажать это сочетание и не заметить, что вебка отключилась.

На некоторых моделях портативных компьютеров есть отдельная физическая клавиша, которая отвечает за активацию и деактивацию функции видеосъемки с ноутбука. Ситуация аналогична нажатию комбинации FN и функциональной клавиши – нажмите повторно и проверьте камеру.

Как самому починить веб-камеру?

Вне зависимости от причины, по которой веб-камера не функционирует должным образом, стоит сразу отказаться от идеи самостоятельно отремонтировать компьютер. На это есть ряд причин:

• нужны специальные инструменты и навыки для аккуратного демонтажа корпуса.
• есть риск повредить технику – оторвать шлейфы, поцарапать платы, потерять винты.
• у многих пользователей не получается обратно собрать корпус, остаются «лишние» детали и крепления.
• без опыта сложно найти и установить совместимую камеру, если нужна замена.

Оптимальное решение проблемы, при которой не функционирует камера – обратиться в сервисный центр, специалисты которого починили не одну сотню ноутбуков с аналогичной неисправностью.

Как выполняется ремонт камеры?

Первый этап – диагностика программной и аппаратной частей ноутбука Эйсер Эспайр. После проверки, мастер узнает причину неисправности, озвучивает цену работы, выбирает подходящие комплектующие, если нужна замена. Используем оригинальные детали или качественные аналоги.
Второй этап – восстановление работоспособности веб-камеры. В случае с программными сбоями, — это установка и настройка драйверов, выбор правильной конфигурации оперативной системы, работа со службами. Если причина аппаратная, выполняется ремонт или замена комплектующих.

Восстановление ноутбука Acer Aspire в СЦ «Астра-Сервис» займет немного времени и позволит вам вновь комфортно пользоваться полным функционалом портативного компьютера с веб-камерой.